منصة سقيا - الحل المتكامل لإدارة وتوصيل المياه في جميع أنحاء الوطن العربي، من الخليج إلى المحيط. نقدم خدماتنا في أكثر من 20 دولة عربية، بنظام موحد يتكيف مع خصوصيات كل سوق.

 الدخول التسجيل

هل يمكنني الدخول مباشرة إلى حسابي عبر رابط أو رمز QR كيوآر

نعم، توفّر منصة سُقيا لكل مشترك رابطًا مباشرًا خاصًا به يمكن حفظه على الهاتف أو سطح المكتب للوصول إلى حسابه بسرعة دون الحاجة لتسجيل الدخول كل مرة. كما يحصل المشترك أيضًا على رمز QR مخصص يمكن مسحه بكاميرا الجوال ليتم فتح لوحة التحكم الخاصة به كمشترك مباشرة، حيث يستطيع من خلاله ادارة اشتراكه وزبائنه بكل سهولة، هذه الميزة تجعل تجربة ادارة محلك أونلاين أسهل وأسرع وأكثر أمانًا.
كما يمكن لزبائنك الدخول لاشتراكاتهم بكل سهولة عبر مسح هذ الرابط ثم استخدام اسم الدخول والباسوورد المخصصان لكل زبون لديك

كيف تستفيد شركات ومحطات المياه من سُقيا؟

توفر سُقيا لأصحاب محطات تنقية المياه وشركات التوزيع حلًا متكاملًا لإدارة أعمالهم. فهي تساعدهم على:
 
متابعة العملاء والاشتراكات بشكل دقيق.
مراقبة الذمم المالية وتحصيل المستحقات بسهولة.
تنظيم مبيعات المياه سواء عبر طلبات أونلاين أو عبر الفواتير التقليدية.
تحسين إدارة التوصيل من خلال جدولة الجولات وتعيين السائقين.
الحصول على تقارير مالية لمحطات المياه لمراقبة الأداء وزيادة الأرباح.

وبهذا يمكن للشركات تقليل الأخطاء التشغيلية وتحقيق نمو أسرع باستخدام برنامج إدارة توزيع المياه.

هل يمكنني الدفع أونلاين عبر المنصة؟

نعم، تدعم منصّة سُقيا طرق دفع متعددة لتسهيل عملية الاشتراك والدفع. يمكن للزبائن اختيار:
 
الدفع عبر المحافظ الإلكترونية أو التحويل البنكي.
رفع صورة من إيصال الدفع لتأكيد العملية في حال الدفع أوف لاين.
الدفع النقدي عند الاستلام من خلال موظف التوصيل.

بهذا تكون خيارات الدفع مرنة وتتناسب مع مختلف العملاء، مما يجعل اشتراك مياه الشرب وتجديده أكثر سهولة وأمانًا.

كيف يعرف الزبون موعد جولة التوصيل؟

تعمل المنصّة على أتمتة جدولة جولات التوصيل. حيث يتم إرسال إشعار للزبون عبر رسالة قصيرة او واتس آب أو من خلال تطبيق توصيل المياه قبل موعد الجولة بيوم كامل، ليقوم العميل بتأكيد الطلب وتحديد الكمية المطلوبة. وعند انطلاق المركبة، يستقبل الزبون إشعارًا آخر يخبره بأن التوصيل في طريقه إليه. 

هذه الخاصية تضمن دقة المواعيد وتقلل من حالات التأخير أو ضياع الطلبات.

هل يستطيع السائق إثبات التوصيل؟

نعم، تم تصميم تطبيق خاص للسائقين يتيح لهم:
 
تسجيل الطلبات التي تم تسليمها.
تحديد طريقة الدفع (نقدًا، اشتراك مسبق، أو ذمم).
رفع صورة لإثبات التسليم عند الحاجة.
إشعار الزبون مباشرة عند اكتمال العملية.

هذه الميزة توفر للزبائن شفافية عالية وتجعلهم مطمئنين بأن خدمة توصيل مياه الشرب للمنازل والشركات تعمل باحترافية وموثوقية.

هل يمكنني متابعة اشتراكاتي وفواتيري؟

بالتأكيد، من خلال لوحة الزبون يمكن لأي مشترك:
 
الاطلاع على تفاصيل اشتراك المياه الشهري أو الأسبوعي.
متابعة الاستهلاك ومعرفة عدد القوارير المتبقية.
تحميل أو طباعة الفواتير السابقة.
معرفة الرصيد أو الذمم المستحقة.

هذه الخصائص تجعل العميل دائمًا على اطلاع كامل بعملياته المالية والإدارية دون الحاجة للاتصال المباشر بالشركة.

هل النظام متاح على الهواتف المحمولة؟

نعم، تم تصميم منصة سُقيا لتكون متجاوبة 100% (Responsive) وتعمل بكفاءة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. هذا يتيح للزبائن، السائقين، والشركات استخدام النظام من أي مكان وفي أي وقت، مما يجعل خدمة طلب مياه أونلاين سهلة ومرنة.

ما هي أنواع المستخدمين في النظام؟

تدعم المنصة عدة أنواع من المستخدمين لضمان إدارة مرنة:
 
الأدمن (SuperAdmin): لإدارة النظام العام والمنصة بالكامل.
الشركة (Tenant): صاحب محطة المياه أو مزود الخدمة.
الموظف: لإدارة الطلبات والمبيعات.
السائق (Driver): لتسليم الطلبات وإثبات التوصيل.
الزبون (Customer): لطلب المياه، متابعة الاشتراكات، وإدارة الفواتير.

بهذا يتم ربط جميع الأطراف في نظام واحد متكامل يسهل إدارة توصيل مياه الشرب النقية.

هل يمكنني تجربة المنصّة مجانًا؟

نعم، توفر منصّة سُقيا اشتراكات مجانية مبدئية للشركات الجديدة والزبائن الأوائل. هذه الفترة التجريبية تمكّن العملاء من تجربة خصائص المنصة كاملة، مثل:
 
تقديم طلبات مياه أونلاين.
متابعة جولات التوصيل.
تجربة الفوترة الذكية.
إدارة اشتراكات مياه شهرية.

وبعدها يمكن الترقية إلى الباقات المدفوعة التي تحتوي على خصائص متقدمة تناسب الشركات الكبرى ومحطات التنقية.
الاسعار والباقات

كيف أطلب مياه عبر منصّة سُقيا؟

يمكنك بسهولة طلب مياه أونلاين من خلال الدخول إلى صفحة الشركة التي تتعامل معها أو عبر تطبيق توصيل المياه. ما عليك سوى اختيار نوع العبوة (19 لتر، 1.5 لتر، إلخ)، تحديد الكمية، ثم تأكيد الطلب. بعدها ستصلك رسالة تؤكد تسجيل الطلب مع تفاصيل وقت التوصيل. 

ما طرق الدفع المتاحة للمستهلك عند استلام الطلب؟

يمكنك اختيار طريقة الدفع التي تناسبك:
 
كاش عند الاستلام.
اقتطاع من الاشتراك الشهري أو الكوبونات المسبقة الدفع.
تحويل عبر محفظة إلكترونية مع رفع إيصال الدفع.
  
المنصة توفر لك مرونة عالية بحيث لا تتعطل طلباتك بسبب وسيلة الدفع.

هل يمكنني الحصول على فاتورة لكل طلب؟

نعم، المنصة توفّر نظام فوترة مياه إلكتروني يتيح لك تحميل أو طباعة فاتورة كل طلب أو فاتورة شهرية مجمعة لاشتراكك. الفاتورة تتضمن: بيانات الشركة، الكمية، السعر، ووسيلة الدفع. 

كيف يمكنني متابعة رصيدي أو عدد القوارير المتبقية من اشتراكي؟

داخل حسابك، ستجد قسم اشتراكاتي حيث يمكنك معرفة:
 
عدد القوارير المستهلكة.
عدد القوارير المتبقية.
تاريخ انتهاء الاشتراك الحالي.

 هذا يضمن لك وضوحًا كاملًا في إدارة استهلاكك لمياه الشرب النقية.